从别人的话中听出核心问题

感受搭錯線

　【明報文章】在台灣上孫頌賢博士的課。

　孫老師是國立台北教育大學心理與諮商學系的教授，也是著名諮商心理師。

　諮商的重點，首先是聆聽。老師特別提到一點，很有趣：「大部分人所描述的『事情』，其實都是『感受』。而他們口中的『感受』，又不是真正的『深層情緒』。」

　例如，有人說自己天天加班，他像是在描述事情（工作量），但真正想表達的，其實是情緒（如：辛苦、勞累）。

　然後，他說，上班上得很累。累，是感受，但他真正想表達的，是更深層的情緒，例如未能完成工作的挫敗感、自覺無能的焦慮感。

　這時候，如果聆聽的一方，只是片面地聽取了那個「累」字，然後輕鬆回一句：「那趕快泡個澡然後睡覺喔！」這就是徹底搭錯線！因為洗澡與睡覺是不能治療挫敗與焦慮的。

　老師的例子逗得我們都笑了。而我在想，類似的狀況真的俯拾皆是。累，其實是挫敗（衝個涼吧）。痛，其實是害怕（看醫生吧）。悶，其實是孤單（一個人逛逛街吧）。睏，其實是憂慮（小睡一會吧）……看我們的回應都搭錯線到哪裏！

　老師說，作為諮商師（或任何與人有關的專業），要建立看穿「深層情緒」的能力，去了解／體會對方的感受。然而，為什麼這一點這麼難？

　反過來，我們也可以問，為什麼大部分人都不能直接連結自己的深層情緒，並清楚完整地表達出來？下回續談。

　[黃明樂 wong_minglok@yahoo.com.hk]

27 5 2019

說不出口的深層情緒

　【明報文章】上回提及，台灣著名諮商心理師孫頌賢博士說，我們要懂得看穿求助者的「深層情緒」。

　但我更好奇的是，反過來，為什麼大部分人都不能直接連結自己的深層情緒，並清楚完整地表達出來？做得到的話，所有治療不都事半功倍？

　老師說，每個人小時候其實都是把情緒依心直說的。細路仔不都是傷心就哭，開心便笑，七情六慾全寫在臉上？

　但長大後，社教化令我們覺得，展現真我，即是滋擾別人。所以，用輕巧的感受去掩飾深層情緒，是社交慣技。

　更何況，真我，不易面對，當中或許包括很多恐懼、悔疚、自我懷疑……看得太清楚，先別說別人，自己都受不了，不如不看。時日一久，連自己也以為化了妝的才是「真我」。

　例如有很多受了傷的人，都不懂展現脆弱與傷心，只展現憤怒，更處處攻擊別人，愈發被誤作加害者而不是受害者。

　心理斷症比生理斷症難得多。因為心理不像身體，做個掃描或化驗，狀況就一目了然。每個人的心路歷程都不是「1+1=2」的直接運算，光要找出那個糾結的點，已很不容易。

　但也只有肯去找的人，才能與之對話，最終活得自在。自在的人才能跟他人暢順交往，才有機會讓對方回應自己最深層也真實的需要。

　笑話一則：記得很多男性朋友說過，為什麼女朋友傷心時，都不會哭，只會發瘋？前者令他明白要給予擁抱，後者只會令他想逃跑（繼而被視為自私男，好無辜啊）！

29 5 2019