Tuesday, November 16, 2021

溝通 - 聆聽話裏背後的聲音



新helper姐姐喜歡說Sorry sorry,每天會説數次,就算做的不錯,或者第一次出現一些錯,她都會不斷說“對不住”。我們除了對她這種謙卑認真的態度感動之外,也告訴她我們不介意,“你已經學的好快,做的好好了。”
漸漸,我發現sorry sorry 原來這是她的習語 - 口頭禪。 同時,我們也要接受她的這種習慣,不需叫她不要說sorry,不要再去糾正她。這樣做,可能會給她壓力或感到不安,我有這個感覺。 直覺告訴我,她喜歡說這句話的背後,可以幫助她減壓,也許是她對自己的高要求,也許有什麽内疚感的折射 (過去的經歷所致),也許是她太為別人着想,渴望達到“她心中那個別人的期望”...和她過去的經歷和成長過程有關。無論如何,有她的原因和正向出發點。有機會,可以聽聽她心底的聲音就更好,讓她輕鬆、放鬆的工作。 同時,我們就100%接納她的習慣和美麗。相信也漸漸會影響我們家庭的文化,大家都要學習說“對不住”,sorry,是非常好的好事。


                                                   https://www.techtello.com/active-listening/





 

Reference:

聽懂弦外之音,減少溝通僵局 

https://www.donnadreamhypnosis.com/2020/09/blog-post_21.html

解構《高難度談話》GETTING TO YES For ALL

https://www.donnadreamhypnosis.com/2020/08/getting-to-to-yes.html

溝通的靈魂是聆聽,理解,也懂得好好表達自己,達至雙贏。

溝通力

https://www.donnadreamhypnosis.com/2020/10/21day.html

7 Key Active Listening Skills

https://blog.cengage.com/7-key-active-listening-skills/


No comments:

Post a Comment